레이노 글라스케어 서비스

글라스케어 서비스는 차량 운행 중 전면 유리 파손 사고 발생 시 고객님의 보험을 사용하지 않고 유리 교체와 썬팅을 무상으로 수리해 드리는 저희 레이노만의 독보적인 서비스이며 고객님께서 누리실 경제적인 효과는 200만원 이상일 것으로 파악됩니다.

레이노 글라스케어 서비스는 팬텀II F, 크로마, 얼티넘 시리즈를 시공한 고객님께 무상으로 제공되는 특별 서비스입니다. 단, 시공일 기준 자동차 최초 등록일이 14일(2주) 이내인 차량에 한해 가입이 가능합니다.
시공이 완료되면 품질보증서가 발송되며, 이후 무상 가입 링크가 포함된 알림톡이 자동 전송됩니다. 해당 알림톡의 안내에 따라 간편하게 가입하실 수 있으며, 별도의 가입비는 없습니다.

※ 가입 여부 확인 방법:

• 레이노 코리아 카카오톡 채널 내 ‘글라스케어 서비스’ 무상 가입 알림톡 링크 확인
• 또는 고객센터(1544-5333, 내선 2번)를 통해 문의

만약 품질보증서를 받지 못하셨다면 시공하신 대리점에서 발급이 가능하며, 무상 가입 안내 알림톡을 받지 못하셨을 경우에는 1544-5333 (내선 2번)으로 문의해 주시기를 바랍니다.

글라스케어 서비스에 가입한 차량이 주행 중 전면 유리 파손 (10cm 이상의 균열 또는 손상) 발생 시 블랙박스 영상 확인 후 최대 200만 원 한도 내에서 전면 유리 무상 교체와 함께 썬팅 무상 재시공을 1회 지원합니다.

단, 고객님의 자차보험을 사용한 경우에는 보상이 불가합니다.

• 가입일로부터 1년 이내이고, 주행거리 20,000km 이하일 경우에만 1회 보상이 제공됩니다. (두 가지 조건을 모두 만족해야 합니다)
• 가입 조건에 따라 2년 40,000km, 3년 60,000km 의 경우에도 동일하게 1회 한도로 보장받을 수 있습니다.
• 유리 교체 비용은 최대 200만원(부가세 포함)까지 이며, 레이노 대리점과 해당 대리점 제휴 업체에 지급됩니다.

사고 발생 시 반드시 ‘글라스케어 고객센터 1544-5333 (내선 2번)’ 혹은 ‘레이노 다이렉트 홈페이지’에서 사고 접수를 진행해야 합니다.

[ ‘레이노 다이렉트 홈페이지’ 사고 접수 방법 ]
1. 사고 발생 → 레이노 다이렉트 홈페이지 접속
2. 사고 접수 → 홈페이지 상단 메뉴에서 ‘사고접수’ 클릭 후, 글라스케어 접수 선택하여 신청
3. 사진 및 영상 제출 → 블랙박스 동영상, 차량 등록증, 사고 차량 사진 업로드
4. 심사 진행→ 승인 여부 확인 후 레이노 지정 대리점 안내 (카카오톡 or 전화)

사고 장면이 명확히 확인되는 블랙박스 영상을 제출해야 하며, 승인 후 레이노 지정 대리점에서 무상 교체가 진행됩니다.

※ 주의사항:
• 사전 접수 없이 임의로 수리한 경우 보상이 불가합니다.
• 블랙박스 영상이 없거나 사고 장면이 불분명할 경우, 유리 교체는 불가능하며, 썬팅 재시공만 지원됩니다.

다음과 같은 경우에 보상이 제한됩니다.

• 가입 당시 제출하신 정보(차량번호, 최초 등록일 등)가 실제와 다를 경우
• 블랙박스 영상이 없거나 사고 장면이 명확하지 않은 경우
• 사고 접수 후 승인 없이 임의로 수리한 경우
• 차량 개조, 도난, 천재지변으로 인한 손해가 발생한 경우
또한, 글라스케어 서비스는 타인에게 양도할 수 없으며, 지정된 차량에만 적용됩니다.

썬팅 재시공은 가입 당시 시공된 레이노사의 동일한 제품으로만 제공됩니다.
다른 제품으로 변경하거나 추가 부위를 시공하는 것은 보장되지 않으며, 이에 따른 추가 비용도 지원되지 않습니다.

재가입은 레이노 다이렉트 홈페이지에서 유료로 가능하며, 자세한 사항은 레이노 다이렉트 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
또한, 보상을 받은 경우 남은 서비스 기간과 관계없이 자동 종료되며, 수리 이후 재가입이 가능합니다.